Conduta em abordagens ao cliente - Rafael Avila dos Santos

Conduta em abordagens ao cliente, Rafael Avila dos Santos. O que é?

O curso C.A.C (Conduta em abordagens ao cliente) foi criado com o objetivo de capacitar vigilantes a realizarem abordagens de maneira assertiva e profissional. A seguir, explicarei brevemente cada um dos tópicos abordados no curso: 1. Neurociência aplicada às abordagens: Neste tópico, serão apresentados conceitos da neurociência que podem ser aplicados durante as abordagens ao cliente, visando uma melhor compreensão do comportamento humano e aprimorando a capacidade de comunicação e persuasão. 2. Somos prestadores de serviços: Aqui, será discutido o papel dos vigilantes como prestadores de serviços, destacando a importância de um atendimento de qualidade e respeitoso ao cliente. 3. Abordagens em comércios varejistas: Este tópico tratará de técnicas específicas para abordagens em estabelecimentos comerciais varejistas, como lojas e supermercados, considerando as particularidades desse ambiente. 4. Abordagens em grandes organizações: No contexto das grandes organizações, serão abordados aspectos relacionados à segurança, controle de acesso e atendimento ao cliente, levando em conta os desafios específicos desse tipo de ambiente. 5. Abordagens a veículos: Neste tópico, serão apresentadas técnicas de abordagem a veículos, abordando aspectos como inspeção, identificação e orientação dos condutores. 6. Abordagens ao cliente: Aqui serão abordadas estratégias e técnicas de abordagem ao cliente em diferentes contextos, focando em como estabelecer uma comunicação eficaz e atender às demandas do cliente, garantindo sua satisfação. 7. Abordagens em ocorrências: Este tópico trata da abordagem em situações de ocorrência, como conflitos, oferecendo orientações sobre como lidar de forma segura e profissional nessas circunstâncias. 8. Revisão do curso: Por fim, a revisão do curso irá consolidar os principais pontos abordados ao longo das aulas, oferecendo um resumo das principais técnicas e conceitos aprendidos.

Conduta em abordagens ao cliente tem Garantia?

Você uma garantia de 7 dias, que pode ser solicitada pela Hotmart, caso não gostar do produto.

Conteúdo: Conduta em abordagens ao cliente

• Introdução
• Aulas
• Revisão