Curso - Alinhando e Monitorando Indicadores às Estratégias, criado por ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade
Peter Druncker já dizia, “ O que não é medido não pode ser gerenciado”. Quando se tem objetivos claros de onde quer chegar com a gestão da empresa, devemos traçar metas e para alcançar essas metas tem que alinhar bem o caminho a seguir para chegar no objetivo. A única forma de não mudar o caminho a seguir e ir na velocidade certa planejada é justamente criar indicadores que mostre que o planejamento está sendo cumprido e com sucesso, com os indicadores de performance caso tenha desvios de qualidade, ainda dará tempo de corrigir o curso rumo ao objetivo almejado.
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