REDUZINDO CUSTOS COM O MAPEAMENTO DE PROCESSOS - ROBERTO

REDUZINDO CUSTOS COM O MAPEAMENTO DE PROCESSOS, ROBERTO. O que é?

O mapeamento de processos administrativos pode gerar muitos ganhos numa empresa, como enxugar processos existentes, reduzindo os desperdícios, eliminando as tarefas duplicadas, melhorando a qualidade dos trabalhos entregues através de introdução de controles e checagem de processos. Além disso, o mapeamento pode desencadear a implantação de programas de recursos humanos na empresa gerando incentivos e ações de motivação aos colaboradores. Entre outras possibilidades, o mapeamento de processos, desde que aplicado em processos repetitivos, pode redefinir e redimensionar a mão de obra utilizada nos processos administrativos.

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Conteúdo: REDUZINDO CUSTOS COM O MAPEAMENTO DE PROCESSOS

• Introdução
• Um pouco de história
• Estratégia X Processos
• Indicadores de Desempenho
• Indicadores de Processos
• Fluxogramas de Processos
• Mapeando os Processos
• Tempos de processos
• Custos de processos
• Simbologias
• Vamos exercitar
• Reestruturando o pessoal
• Final