Times de Pesquisa, criado por Mergo | Escola de Design
A maioria das empresas no nosso mercado ainda não possui uma cultura de UX muito bem definida, com liderança, processos e objetivos centrados no usuário. Mesmo para aquelas que já têm tudo isso, ainda percebemos uma certa dificuldade em um quesito específico: a etapa de Pesquisa. Ainda existe muita dificuldade sobre como trabalhar esse momento de descoberta antes de pensar em uma solução de produto ou serviço. Como recrutar usuários? Como conversar com eles? Como extrair e documentar as suas principais tarefas, dores, ganhos e necessidades? Para ajudar o nosso mercado a evoluir nesse sentido, reunimos diferentes Times de Pesquisa já bem estabelecidos em suas empresas, que vão trazer um pouco dos desafios e experiências acumuladas durante todos esses anos nessa indústria vital. Esses times compartilharam um pouco sobre como implementar pesquisas nas suas empresas. Vamos nessa?
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